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我們憑借與原廠商的深度合作及對各平臺技術的長期實踐和積累，培養出一支技術過硬、經驗豐富的工程師團隊，

為企業客戶提供專業、可靠、敏捷的IT服務。

定制化IT，可滿足客戶精準化需求，以其靈活性實現客戶可持續增長。

服務臺代幣－工程師通過電話/遠程控制的方式為客戶，提供故障解決，1次故障解決計算1個服務臺代幣。

每月提交月度報告，匯總服務情況及token使用量分析。

現場

Token

不同Token類型提供不同產品線技術支持。

現場服務代幣－工程師提供現場上門服務，單次每2小時服務時間計算1個現場服務代幣。

服務臺

Token

遠程

Token

HKBN JOS 提供多種服務響應級別，覆蓋路由交換，無線，安全，服務器，存儲，不間斷電源，機房煙感，漏水檢測，氣體滅火，門禁，監控，PC，

筆記本，辦公，音視頻，布線，POS及周邊等多種IT基礎設備的維護服務，服務交付能力覆蓋國內一，二線主要城市。

可選專業服務交付管理經理服務

可選提供專業管理服務工具與專業的報表管理服務

7天24小時 中文/粵語/英文免費客戶技術熱線

面向IT硬件設備的響應式支持服務

可選的備機服務及設備巡檢服務

提供人工+零配件更換服務

人力資源外包的一種服務方式，HKBN JOS根據客戶的需求，提供常駐現場IT工程師或以定期上門的方式為客戶現場IT設備提供技術支持，

令客戶可以集中精力發展企業的核心業務，是一種既可以解決因項目人才緊缺和成本控制的有效解決方案。

HKBN JOS 駐場服務不僅覆蓋技術類的支持還提供更具人性化的管理服務，包括分析，協調，調度，報告整理等，保證故障快速排除，各種IT項目都能按計劃完成。

辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護，包括計算機硬件和軟件故障排除

提供相關生產運營IT系統維護服務及支持，協助系統持續改進

為用戶提供相關培訓，

降低您的人事勞動糾紛

為客戶提供IT設備資產管理，了解IT設備使用情況的數據 

HKBN JOS客戶服務中心（CSC）旨在為客戶與HKBN JOS之間建立一個可靠，高效，優質的連接橋梁，第一時間解決客戶的問題。

通過建立完善的客戶服務體系，為客戶提供完善的優質服務，并保持和不斷提升客戶對企業的滿意度，提升企業的品牌知名度和贊譽度。